作者:企腾信息科技时间：
上周有个做家具定制的老板找我聊天，说同行网站看着还不如他的，订单却源源不断。我打开他那个花两万块做的官网看了三分钟就明白了——导航栏挤得跟早高峰地铁似的，产品图模糊得像是用十年前的手机拍的，最要命的是联系方式居然藏在网页右下角的小角落里。
官网建设这个事，表面看是技术活，骨子里其实是生意经。很多企业主最容易踩的坑就是把它当成纯技术项目，结果做出来的网站漂亮是漂亮，就是带不来客户。
别被模板迷花了眼
现在市面上模板网站便宜得惊人，三五千就能搞定。但您想想，能用模板拼出来的网站，您的竞争对手难道买不起吗？最后大家的网站长得跟多胞胎似的，客户打开三秒钟就关掉了。真正能留住客户的官网，一定是带着您企业独特气质的。我们去年给一家做高端民宿的客户做网站，特意采集了当地青石板路的纹理作为背景元素，还把屋檐下风铃的声音嵌入了页面交互设计里。结果您猜怎么着？他们老板说现在三分之一的订单客户都提到是被网站氛围打动来的。
移动端不是缩小版那么简单
上周遇到个餐饮老板气得直拍桌子，说他花大价钱做的网站在电脑上看着挺气派，用手机一打开完全没法看。菜单要放大三倍才能看清，预订按钮死活点不到。现在超过70%的用户第一次接触企业官网都是在手机上，如果移动体验不过关，基本上就等于把客户往竞争对手那里推。
我们做过一个测试，把同一个企业的网站分别做成响应式版本和移动端专用版本，结果响应式版本的转化率高出23%。为什么？因为客户从电脑转到手机继续浏览时，不需要重新适应界面，这种无缝衔接的体验直接影响了成交意愿。
内容规划比设计更重要
好多企业做网站时最纠结选什么字体、用什么配色，却很少认真思考过：客户最想看到什么内容？我们服务过一家机械设备厂，最初他们坚持要把所有产品都堆在首页。后来我们建议改成只展示三款主打产品，其余位置全部用来展示客户案例和解决方案。调整后一个月，咨询量增加了40%。老板后来跟我说，这才想明白客户不是来欣赏产品画册的，是来找解决方案的。
说到官网建设，还有个特别容易被忽视的点——加载速度。有个做批发的客户原先网站首页放了段高清宣传片，自以为很震撼，实际上每个打开网站的人都要对着空白页面等上七八秒。后来我们把视频改成首帧图片加点击播放，加载时间缩短到2秒内，跳出率直接降了一半。
最近总有人问我，现在短视频这么火，官网还有没有存在的必要？我的回答是：官网就是您在互联网上的永久门店，抖音号可能会被封，公众号可能被折叠，只有官网是完完全全属于您自己的地盘。把每个通过不同渠道来的客户最终都引导到官网上来，这个沉淀过程才是企业真正的数字资产积累。
其实做官网和开店一个道理，门面漂亮固然重要，但更重要的是让客人进店后能找到想要的东西，并且愿意下次还来。如果您正在考虑网站升级，不妨先问自己三个问题：客户最常咨询的问题是什么？竞争对手的网站哪里做得不如您？您的产品最适合用什么方式展示？想明白这三点，您的官网建设就成功了一半。
毕竟，好的官网不应该是个装饰品，而应该是个24小时不休息的金牌销售员。
